Het opnieuw instellen van Microsoft OneDrive kan soms synchronisatieproblemen oplossen en herstelt alle OneDrive-instellingen. OneDrive zal een volledige synchronisatie uitvoeren na het opnieuw instellen.
U verliest geen gegevens door OneDrive opnieuw in te stellen of te verwijderen.
De OneDrive-synchronisatie-app voor het bureaublad in Windows herstellen:
Open het dialoogvenster Uitvoeren door op de Windows-toets
R.
Kopieer deze en plak deze in het dialoogvenster en klik vervolgens op OK
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
Als u een “Windows kan ... niet vinden“ bericht ziet, kopieer en plak dit in plaats daarvan en druk vervolgens op OK.
C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
Start handmatig OneDrive door naar Start
te gaan, OneDrive in het zoekvak te typen en vervolgens op de OneDrive desktop-app te klikken.
Notities:
Opnieuw instellen van OneDrive verbreekt alle verbindingen van uw bestaande synchronisatieverbindingen (waaronder persoonlijke OneDrive en, indien ingesteld, OneDrive voor werk of school). Als u OneDrive op uw computer opnieuw instelt, verliest u geen gegevens of bestanden.
Als u vóór het opnieuw instellen alleen bepaalde mappen synchroniseerde, moet u dit opnieuw kiezen nadat de synchronisatie is voltooid. Lees Kiezen welke OneDrive-mappen worden gesynchroniseerd met uw computer voor meer informatie.
U moet dit doen voor uw persoonlijke OneDrive en OneDrive voor werk of school.
De OneDrive Store-app herstellen in Windows:
Tip: Raadpleeg Welke OneDrive-app heb ik? als u niet zeker weet welke OneDrive-app u hebt.
Druk op Start
en voer apps:onedrive in
Selecteer App settings
Schuif omlaag in de lijst en selecteer Opnieuw instellen.
OneDrive opnieuw instellen op een Mac:
Afsluiten OneDrive. (Selecteer het cloudpictogram in het bovenste systeemvak en selecteer vervolgens instellingen > OneDrive afsluiten.)
Zoek OneDrive in de map Toepassingen.
Klik met de rechtermuisknop op OneDrive en selecteer Inhoud van pakket weergeven.
Blader naar de map Inhoud > Resources.
Dubbelklik op ResetOneDriveApp.command (of op ResetOneDriveAppStandalone.command als u de zelfstandige app gebruikt).
Start OneDrive en voltooi het installatieproces.
Notities:
Selecteer bij het kiezen van de locatie dezelfde locatie als de vorige synchronisatielocatie van OneDrive. Dat betekent dat uw bestanden niet opnieuw worden gedownload als ze niet zijn gewijzigd.
Als u vóór het opnieuw instellen alleen bepaalde mappen synchroniseerde, moet u dit opnieuw kiezen nadat de synchronisatie is voltooid. Lees Kiezen welke OneDrive-mappen worden gesynchroniseerd met uw computer voor meer informatie.
U moet dit doen voor uw persoonlijke OneDrive en OneDrive voor werk of school.
Controleer of u een bijgewerkte versie van de OneDrive-app gebruikt. Voor sommige oudere versies van de app zijn geen herstelopdrachten beschikbaar. Sleep in dat geval de oude app naar de Prullenbak en installeer de meest recente OneDrive-app.
OneDrive opnieuw instellen op Android:
De beste manier om de app opnieuw in te stellen is om deze te verwijderen en opnieuw te installeren.
Open Instellingen.
Selecteer Toepassingen.
Tik op Toepassingen beheren.
Ga naar OneDrive en tik erop.
Tik op Stoppen forceren en tik vervolgens op Gegevens wissen en Cache wissen.
Als dit is voltooid, verwijdert u de app.
Installeer de app opnieuw vanuit Google Play.
OneDrive opnieuw instellen op iOS:
De beste manier om de app opnieuw in te stellen is om deze te verwijderen en opnieuw te installeren.
Verwijder de OneDrive-app door het OneDrive-app-pictogram ingedrukt te houden. Tik op de X in de hoek en accepteer vervolgens het bevestigingsbericht om het te verwijderen.
Voer een ‘soft reset’ uit door de Sluimerknop en de Startknop minstens 10 seconden tegelijkertijd ingedrukt te houden totdat u het Apple-logo ziet. Als het Apple-logo wordt weergegeven, kunt u beide knoppen weer loslaten.
Installeer de OneDrive-app opnieuw vanuit de App Store.